La integración de las compras en la estructura general de una empresa es un desafío que persiste en muchos fabricantes de equipos originales (OEM). En el libro, «Better Business: Breaking Down the Walls of the Purchasing Silo», el autor destaca cómo la falta de integración de las compras puede afectar negativamente la contribución de esta función al resultado final de la empresa.
Desempeño de la Cadena de Suministro y Métricas Ejecutivas
El desempeño eficiente de la cadena de suministro, un objetivo clave para los departamentos de gestión de suministros, tiene un impacto directo en las métricas ejecutivas. En este artículo, se explorarán cuatro escenarios que ilustran la existencia de silos entre compras y diversas operaciones, resaltando cómo esta separación puede afectar la competitividad organizacional.
- Tasas de cumplimiento de clientes OEM
La tasa de satisfacción del cliente es esencial a nivel ejecutivo, vinculando directamente a la empresa con su base de clientes. Sin embargo, ¿cuántos profesionales de compras conocen los objetivos y el desempeño de esta métrica? La variabilidad en la demanda del cliente, especialmente en mercados de consumo, hace que la capacidad de prever y satisfacer esta demanda sea crucial.
- Inventario de productos terminados prefabricados
El inventario de productos terminados, a menudo utilizado para mantener las tasas de satisfacción del cliente, puede convertirse en una carga financiera si no se gestiona adecuadamente. La falta de recursos destinados a facilitar la flexibilidad en el cumplimiento de pedidos fuera de las fábricas de OEM contribuye a un silo de compras externo.
- Plazos de entrega «Reales» del proveedor
Es vital distinguir entre los plazos de entrega cotizados y los «reales». La falta de comprensión de los compradores sobre la capacidad de los proveedores y la falta de presupuesto para herramientas pueden impactar negativamente los tiempos de entrega reales.
- Capacidad específica de la pieza del proveedor
La planificación de la capacidad se ve afectada cuando los OEM dependen exclusivamente de los procesos generales de los proveedores. La competencia por el tiempo de procesamiento en máquinas genéricas puede conducir a la falta de capacidad para respaldar los requisitos específicos de los OEM.
El rol del comprador en la ruptura del silo
Si los compradores comprendieran estas métricas, podrían desempeñar un papel clave en la mejora del desempeño de la empresa. El conocimiento de las capacidades de los proveedores, la reducción del inventario prediseñado y la optimización de los plazos de entrega son pasos esenciales para derribar las barreras del silo de compras.