Si no estás recuperando piezas defectuosas como OEM, estás perdiendo oportunidades

Un OEM puede vender una pieza de repuesto bajo 2 condiciones:

1. El distribuidor o el usuario final incluye existencias de piezas de repuesto con la orden de compra del equipo original. Las piezas permanecerán en un almacén hasta que el equipo falle. Al final de la vida útil del equipo, el comprador original aún puede tener piezas nuevas en su almacén sin demanda futura.
2. El equipo que vende falla y el personal de mantenimiento de la planta o su técnico de servicio de campo diagnostican la causa de la falla como una unidad reemplazable en campo (FRU). Cuando el departamento de piezas envía la pieza de repuesto y el técnico en el sitio la recibe e instala, el equipo está reparado. Y tienen una parte defectuosa con algún valor restante en ella.

Una parte recuperada, ya sea defectuosa o nunca utilizada, todavía tiene valor. El desafío es calcular los costos y el valor restante de cada parte antes de decidir cómo se manejará la posible devolución y disposición.

A continuación te compartimos 5 áreas principales de creación de valor

1. Costos
   1. Valoración de activos
   2. Reutilizar para evitar nuevas compras
   3. Utilice algunas de las piezas para reducir las interrupciones de la cadena de suministro
2. Ganancia
   1. Remarketing con o sin remanufactura
   2. Reducción de reclamaciones de garantía
3. Robo y Fraude
   1. Reemplazar artículos perdidos o robados
   2. Protección de marca: evita la ingeniería inversa no autorizada
4. Sostenibilidad y Circularidad
   1. Recuperar materiales
   2. Reducir emisiones
   3. Reducir los vertederos
5. La lealtad del cliente
   1. Recompra de piezas no utilizadas (con descuento)
   2. Apoyar las iniciativas de sostenibilidad de los clientes.

Antes incluso de comenzar a considerar el costo de hacer que una pieza sea vendible, debe asegurarse de que habrá una demanda futura para la misma.

Por lo general, calcular los costos de piezas y ensamblajes es más fácil que proyectar su valor. Esta es una lista de las principales áreas de costos:

Cada uno de estos costos variará según las características de la pieza, su industria y cómo hace las cosas en su planta.

1. Envío de devolución
2. Inspección visual entrante y uso inicial/disposición de chatarra
3. Limpieza: ¿Habrá problemas de seguridad o de materiales peligrosos?
4. Inspección y prueba: ¿Cuál es el nivel de revisión actual? ¿Puede volver a estar en stock?
5. ¿Rehacer o desmontar?
6. ¿Revender como equivalente a nuevo (ETN) o reacondicionado?
7. Los costos asociados con la reventa de la pieza incluyen:
   1. Comisiones
   2. Tarifas del vendedor (eBay, subastas de piezas)
   3. Costos de manejo de inventario si vende de su propio inventario
   4. Procesamiento de pedidos y verificación de crédito
   5. Pérdida de ingresos si un cliente existente compra una pieza reacondicionada con descuento en lugar de una pieza nueva a precio de lista

Para muchas empresas de fabricación de OEM industriales B2B, el negocio de repuestos es fundamental para su propuesta de valor y debe administrarse activamente como cualquier otra línea de productos importante.

¿Cuándo fue la última vez que se revisó y actualizó tu proceso de recuperación de repuestos?