Innovar rápido es una ventaja competitiva.
Pero innovar rápido sin una cadena de suministro estrictamente gestionada puede convertirse en un freno silencioso al crecimiento.
Empresas como Rituals y Jobe Sports lo viven de primera mano. Ambas crecen a doble dígito, renuevan entre el 15 % y 25 % de su portafolio cada año y compiten en mercados altamente dinámicos. Sin embargo, su mayor desafío no está en lanzar nuevos productos, sino en equilibrar innovación, inventarios y nivel de servicio.
Cuando la innovación multiplica la complejidad
Rituals opera más de 1,000 tiendas propias, crece entre 150 y 200 tiendas al año y distribuye en hoteles, aeropuertos y e-commerce en 30 países. Con ingresos de 1,400 millones de euros y el objetivo de duplicarlos en cinco años, la consigna es clara:
👉 la cadena de suministro no puede ser el cuello de botella del crecimiento.
El problema es que una alta tasa de innovación introduce complejidad estructural:
- Más SKUs activos
- Ciclos de vida de producto más cortos
- Riesgo de inventario obsoleto
- Mayor presión sobre compras, planeación y logística
Innovar no es solo lanzar productos. Es decidir cuándo, dónde y cuánto lanzar… y qué dejar de vender a tiempo.
De empresas orientadas al tiempo a empresas orientadas al inventario
El caso de Jobe Sports muestra otro ángulo del mismo reto. Con una tasa de innovación de hasta 20 %, la empresa entendió que no podía seguir lanzando nuevos productos sin קודם controlar el stock existente.
El mensaje fue contundente: primero vender el inventario actual, después innovar.
Este cambio estratégico implica pasar de una organización reactiva a una empresa guiada por inventarios, datos y colaboración transversal.
S&OP: colaborar para generar facturación y efectivo
Ambas organizaciones coinciden en un punto clave: la innovación no se gestiona en silos.
Jobe está avanzando hacia un proceso formal de S&OP (Sales & Operations Planning), entendido no como un ejercicio técnico, sino como una disciplina de negocio:
“Colaborar para generar facturación y efectivo”.
Rituals, por su parte, integra innovación, compras, planeación de demanda y suministro en reuniones semanales por categoría, analizando cada producto a lo largo de su ciclo de vida. Además, los lanzamientos se integran de forma estructurada al proceso mensual de S&OP y al S&OE previo al go-live.
La lección es clara:
👉 una alta tasa de innovación exige procesos de planeación maduros, disciplina en la toma de decisiones y una fuerte gobernanza del portafolio.
Decidir qué lanzar… y a qué decir que no
Uno de los aprendizajes más relevantes es que decir “no” también es una decisión estratégica.
Rituals incluso limita su expansión geográfica cuando la cadena de suministro no puede absorberla sin perder control. Jobe prioriza mercados clave y ajusta su mix de productos para proteger liquidez y margen.
En entornos de alto crecimiento, la planeación no acelera la innovación: la hace sostenible.
La verdadera ventaja competitiva
Las empresas que logran innovar de forma consistente no son las que lanzan más productos, sino las que:
- Integran innovación al S&OP
- Gestionan activamente el ciclo de vida del producto
- Alinean inventarios, demanda y capacidad
- Toman decisiones basadas en datos, no en urgencias
La innovación sin control genera complejidad.
La planeación sin visión limita el crecimiento.
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👉 Desarrolla una cadena de suministro que habilite la innovación, no que la frene