La accesibilidad a los datos es un problema dentro de las empresas, mejorar su capacidad para aprovechar los datos en toda la empresa sería muy eficaz para abordar la disrupción.
Desafortunadamente, estos datos rara vez están ampliamente disponibles en fuentes críticas, incluidos los departamentos, la empresa, los clientes y los proveedores
- Departamentos
Poco más de un tercio de los fabricantes afirma que los datos de su departamento están ampliamente disponibles, esta cifra es muy baja considerando que la mayoría considera que los datos a nivel departamental son fácilmente accesibles para todos. Lo que significa que la mayoría de las funciones en las organizaciones ni siquiera reconocen el valor de sus datos internamente
- Empresa
Solo el 16% de los datos de toda la empresa están ampliamente disponibles, lo que crea una enorme variedad de puntos ciegos sobre posibles conocimientos en toda la empresa. Los sistemas empresariales aislados son el motor de este bloqueo de datos departamentales donde diferentes funciones operan de forma aislada y en conflicto.
La mayoría de los fabricantes consideran la colaboración entre departamentos como importante o muy importante para superar estas brechas de datos empresariales.
- Cliente
Los fabricantes buscan constantemente formas de interactuar mejor con sus clientes, ofrecer valor al cliente y mejorar su relación, pero solo el 9% de los datos de campo de los clientes/productos están disponibles para ellos. Un desafío inhibidor radica en la privacidad de los datos y los beneficios percibidos para el cliente al compartir datos de uso del producto con el fabricante.
Los fabricantes no pueden evaluar el uso real el rendimiento y otras métricas clave de sus productos, los equipos de ingeniería no pueden analizar los datos de uso del producto para futuras interacciones
- Proveedores
La falta de sistemas unificados entre los fabricantes y sus proveedores magnificó y multiplicó las interrupciones en pandemia.
Solo el 8% de los datos de los proveedores están ampliamente disponibles para los fabricantes.
La información sobre los datos de operaciones de los proveedores puede proporcionar una mejor alineación en el pronóstico de la demanda, la optimización del inventario y otras planificaciones estratégicas.
¿Cómo cerrar la brecha de datos?
Un punto de partida es evaluar los silos de información existentes a lo largo de la cadena de valor. Limpiar y estandarizar los datos relevantes en estos silos para que estén disponibles para el abastecimiento crea una mayor visibilidad de los datos y amplía su amplitud de aplicabilidad a otros departamentos.
Esto podría incluir conectar activos de fábrica o productos implementados en el campo a través de IoT y contextualizar sus datos para diferentes equipos y roles.
Las organizaciones pueden comenzar a establecer conexiones y vínculos estratégicos entre puntos de intersección funcionales y departamentales para democratizar la información y permitir la colaboración.
Vincular las instrucciones de trabajo entre los departamentos de ingeniería, fabricación y servicio garantiza que cada función tenga información actualizada que permita la continuidad de las operaciones. Esto podría ser órdenes de trabajo e información de ensamblaje para operadores e historial de servicio y guía de procedimientos para técnicos de servicio.
Cerrar el círculo significa establecer un sistema en el que los datos se integren en un proceso de retroalimentación continua entre los equipos que antes estaban aislados. Establecer esta continuidad perfecta de los datos fomenta una cultura basada en datos en la que los empleados toman decisiones sobre un conjunto común de información precisa y actualizada.
Toma estas consideraciones y aplíquelas a las circunstancias únicas de su empresa para cerrar la brecha de datos entre la percepción y el reconocimiento del valor en sus departamentos, empresa, clientes y cadena de suministro.