La cadena de suministro, también conocida como supply chain, es el sistema que mueve el mundo. A través de ella fluye la información, los materiales y los recursos financieros desde el origen de las materias primas —como minas, pozos petroleros, bosques, sembradíos o granjas— hasta la entrega de un producto final al consumidor.
La gestión de la cadena de suministro tiene como objetivo que ese producto llegue en el lugar correcto, en el momento adecuado y al menor costo posible, manteniendo el nivel de servicio que el cliente espera.
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La importancia de la cadena de suministro en el mundo actual
La importancia de la cadena de suministro va mucho más allá del transporte de mercancías. Este sistema integra todos los servicios que hacen posible la transformación de un producto:
- Tecnologías de la información (TI)
- Energía eléctrica
- Infraestructura de transporte
- Agua
- Gestión del talento humano
Sin una correcta administración de la cadena de suministro, las economías se detendrían y las personas no podrían satisfacer sus necesidades básicas y especiales.
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Ejemplo real: la cadena de suministro en la industria automotriz
Para dimensionar la complejidad de los procesos de la cadena de suministro, basta con observar la industria automotriz. Un automóvil terminado requiere entre 30,000 y 90,000 piezas diferentes, que viajan a través de múltiples cadenas de suministro antes de llegar a una planta ensambladora.
Una sola armadora puede contar con más de 20,000 proveedores, coordinados para que el ensamble final sea posible. Esto demuestra que hoy no compite empresa contra empresa, sino cadena contra cadena.
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